27 marca 2025 roku odbył się trzeci z serii edukacyjnych webinarów organizowanych przez WorldFood Poland, tym razem poświęcony sprzedaży suplementów diety na marketplace. Spotkanie poprowadzili eksperci Allegro – Paulina Magiera (Category Owner) i Kamil Ryter (Senior Key Account Manager), którzy krok po kroku przeprowadzili uczestników przez proces budowania marki na tej największej platformie sprzedażowej w Polsce.
Podczas webinaru uczestnicy mieli okazję dowiedzieć się, jak zacząć sprzedaż na Allegro w 5 prostych krokach. Co decyduje o sukcesie? Jak zacząć sprzedaż suplementow diety na marketplace? Jak budować rozpoznawalność Twojej marki? Jak zwiększyć sprzedaż i skutecznie konkurować z dużymi sieciami i producentami? Jakie narzędzia reklamowe i promocyjne działają najlepiej? Przeczytaj podsumowanie lub obejrzyj nagranie webinaru i dowiedz się, jak skutecznie rozwijać swój biznes online.
Na samym początku webinaru prowadzący od razu postawili sprawę jasno – marketplace’y to dziś nie tylko jeden z kanałów sprzedaży. To podstawowy fundament budowania obecności marki w e-commerce. Jak podkreśliła Paulina Magiera, Category Owner w Allegro: „Marketplace’y są najszybciej rozwijającym się kanałem sprzedaży detalicznej, zarówno online, jak i offline”.
I rzeczywiście – według raportu Customer Journey 2024, aż 41% klientów rozpoczyna swoje zakupy właśnie od marketplace, a co trzeci – od razu od Allegro. Skala tej platformy robi wrażenie. 26 milionów realnych użytkowników miesięcznie, ponad 249 milionów zapytań w wyszukiwarce i pół miliarda dostępnych produktów. Szczególne znaczenie ma tutaj kategoria „Zdrowie”, która nie tylko przewyższa popularnością apteki internetowe, lecz także dynamicznie rośnie. Tylko w ostatnim roku sprzedaż suplementów diety wzrosła o 34%, leków bez recepty aż o 90%, a termokosmetyków – o imponujące 125%. Allegro stało się jednym z głównych miejsc zakupu produktów prozdrowotnych – i wszystko wskazuje na to, że ten trend będzie się tylko nasilał.
Rozwój sprzedaży na Allegro to wypadkowa kilku czynników, które – odpowiednio zaplanowane – mogą realnie wpłynąć na wyniki. Podstawą jest szerokie portfolio i zapewnienie dostępności produktów. Klienci szukają różnorodności, ale też chcą mieć pewność, że wybrany produkt jest dostępny od ręki. Braki magazynowe mogą skutecznie zniechęcić i przekierować ich uwagę do konkurencji.
Istotną rolę odgrywa również strategia cenowa. To nie tylko kwestia poziomu cen, ale także sposobu, w jaki są one komunikowane – promocje czasowe, pakiety, rabaty czy sezonowe obniżki. W środowisku, w którym porównywanie ofert jest łatwe i szybkie, atrakcyjna cena nadal pozostaje jednym z ważniejszych czynników decyzyjnych.
Na sukces wpływa również widoczność oferty. Nawet najlepiej przygotowany produkt potrzebuje odpowiedniej ekspozycji, aby dotrzeć do odbiorcy. Z tego względu wielu sprzedawców korzysta z narzędzi zwiększających zasięg – takich jak reklamy w wyszukiwarce czy udział w akcjach tematycznych prowadzonych na platformie.
Nie bez znaczenia jest też budowanie lojalności. Regularni klienci, którzy chętnie wracają do danej marki, stanowią cenne źródło stabilnej sprzedaży. Programy lojalnościowe, benefity zakupowe czy spójna komunikacja marki mogą wspierać ten proces, a tym samym zwiększać częstotliwość zakupów.
Rozpoczęcie sprzedaży na Allegro nie wymaga wielomiesięcznych przygotowań, ale dobrze mieć świadomość, jakie opcje są dostępne i jak wygląda cały proces. Przede wszystkim marki mogą wybrać model działania dopasowany do własnych potrzeb. Możliwa jest sprzedaż bezpośrednia – poprzez własny, oficjalny sklep marki – gdzie to sprzedawca zarządza wszystkim od A do Z. Alternatywą może być współpraca z tzw. resellerami, czyli doświadczonymi sprzedawcami działającymi już w obrębie konkretnej kategorii. Coraz więcej firm decyduje się także na model hybrydowy lub korzysta z fulfillmentu Allegro, który częściowo przejmuje obsługę zamówień.
Proces wejścia na platformę zaczyna się od podstaw: rejestracji i weryfikacji konta firmowego. Po ich zakończeniu można skonfigurować metody dostawy, wprowadzić cenniki, uzupełnić informacje o firmie i rozpocząć wystawianie ofert. Warto już na tym etapie pomyśleć o dołączeniu do jednego z programów Strefy Marek – to rozwiązanie dla producentów i właścicieli brandów, którzy chcą wyróżnić swoją obecność na platformie.
Allegro oferuje dwa warianty współpracy w tym zakresie – Brand Partner i Top Brand Partner. Pierwszy jest skierowany do marek, które spełniają podstawowe wymagania i chcą rozpocząć działania promocyjne. Drugi – do tych, które mają już ugruntowaną pozycję w swojej kategorii. Różnią się zakresem korzyści, wysokością abonamentu i widocznością na platformie, ale cel obu programów jest taki sam – pomóc markom skutecznie rozwijać sprzedaż w uporządkowany, profesjonalny sposób.
Obecność w Strefie Marek to dla wielu firm naturalny kolejny krok po uruchomieniu sprzedaży na Allegro. Oficjalny Sklep Marki działa jak cyfrowa witryna firmowa w ramach platformy – przestrzeń, która nie tylko prezentuje ofertę, lecz także buduje wizerunek i podkreśla autentyczność brandu. Dla klientów to jasny sygnał – kupuję bezpośrednio od producenta lub autoryzowanego dystrybutora.
W ramach programu marka otrzymuje szereg wyróżnień graficznych i funkcjonalnych, które zwiększają jej widoczność. Na listingu pojawia się oznaczenie „Oficjalny sklep”, a w samej ofercie – dodatkowe logotypy. Na stronie głównej Strefy Marek klient znajdzie logo firmy z bezpośrednim przekierowaniem do jej sklepu. To rozwiązanie przyciąga uwagę i wzmacnia poczucie bezpieczeństwa.
Dla wielu konsumentów to właśnie zaufanie do marki decyduje o zakupie. Oficjalna obecność na Allegro – potwierdzona oznaczeniem i widocznością w dedykowanej strefie – pozwala to zaufanie zbudować szybciej. Zwłaszcza w kategoriach wrażliwych, takich jak zdrowie czy suplementy, gdzie autentyczność oferty i wiarygodność sprzedawcy mają duże znaczenie.
Reklama na Allegro to coś więcej niż narzędzie do zwiększania zasięgu. To realny wpływ na decyzje zakupowe konsumentów – i to na każdym etapie ścieżki zakupowej. Jak wynika z badań Customer Journey 2024, co drugi użytkownik Allegro odkrył produkt w atrakcyjnej cenie właśnie dzięki reklamie, a 36% przyznaje, że zdecydowało się na zakup marki, której wcześniej nie znało. Dla sprzedających to wyraźny sygnał, że dobrze zaprojektowana kampania może nie tylko zwiększyć sprzedaż, lecz także poszerzyć grono odbiorców.
– Na podstawie badań Customer Journey 2024, 50% konsumentów twierdzi, że dzięki reklamie trafili na produkt w atrakcyjnej cenie. 36% przyznaje, że dzięki reklamie zdarzyło im się kupić markę, której wcześniej nie kupowali, a 30% przyznaje, że reklamy pomagają im w zakupach i go przyspieszają. Te badania przeprowadzamy z agencją Minds and Roses co roku i to, co widzimy, to procentowe wzrosty. Konsumenci coraz pozytywniej oceniają reklamę na naszej platformie e-commerce. Co więcej, formaty reklamowe na marketplace są ocenione znacznie lepiej niż w innych mediach – tłumaczył Kamil Rytter.
Na tle innych kanałów reklamowych – takich jak media społecznościowe, TV czy wyszukiwarki – reklamy na Allegro wypadają zdecydowanie korzystniej pod względem zaufania i dopasowania. Konsumenci postrzegają je jako bardziej wiarygodne, lepiej odpowiadające ich potrzebom i mniej nachalne. Co więcej, reklama pojawia się tu w kontekście realnego zamiaru zakupu – użytkownik jest już na platformie i szuka konkretnego produktu.
Eksperci z Allegro zwrócili też uwagę na trzy etapy inwestycji reklamowej, które warto dopasować do rozwoju marki. W pierwszej fazie – budowania pozycji – warto skoncentrować się na zwiększaniu widoczności ofert i przyciąganiu obecnych klientów. Drugi etap to optymalizacja – działania skupione na poprawie efektywności i zwrocie z inwestycji (ROAS – ang. Return on Ad Spend). Trzeci to moment, w którym marka może zacząć wyprzedzać konkurencję – poprzez tworzenie nowych potrzeb, testowanie lookalike audience i budowanie kategorii. Każdy z tych etapów wymaga innego podejścia, ale łączy je jedno – reklama nie jest tutaj tylko dodatkiem, a elementem strategii sprzedażowej.
W świecie e-commerce prosty mechanizm potrafi mieć ogromny wpływ na decyzje zakupowe. Tak właśnie działa Allegro Smart – program, który łączy darmową dostawę z dodatkowymi benefitami i realnie zwiększa konwersję. Dla klientów to wygoda i oszczędność, a dla marek – większa sprzedaż, lepsza widoczność i wyższe zaufanie do oferty.
Z danych Allegro wynika, że oferty objęte programem Smart są wybierane częściej. To nie tylko efekt darmowej dostawy. Równie ważne są też dodatkowe korzyści, jakie można zintegrować z ofertą – smartmonety, kupony rabatowe czy karty podarunkowe. Każdy z tych elementów przyciąga uwagę i zwiększa szansę, że klient wróci.
Aby dołączyć do programu, trzeba spełnić kilka podstawowych warunków – zapewnić odpowiednie metody dostawy, jasno określić politykę zwrotów i utrzymać wysoką jakość konta. Nie są to bariery trudne do pokonania, ale wymagają dbałości o detale. Allegro promuje sprzedawców, którzy zapewniają wysoki standard obsługi i użytkownicy to widzą. Dlatego dla wielu marek obecność w Allegro Smart staje się dziś standardem, a nie tylko opcją.
Ekspansja zagraniczna jeszcze do niedawna kojarzyła się z dużym nakładem pracy i skomplikowaną logistyką. Dziś – dzięki Allegro – sprzedaż poza granice Polski stała się znacznie prostsza i bardziej dostępna, także dla tych mniejszych marek. Platforma otworzyła się na rynki Czech, Słowacji i Węgier, umożliwiając sprzedawcom dotarcie do nowych grup klientów bez konieczności budowania osobnych kanałów dystrybucji.
Co istotne, Allegro zadbało o to, aby wejście na nowe rynki było możliwie najmniej obciążające operacyjnie. Oferty są automatycznie tłumaczone, a komunikacja z klientem – zarówno przed zakupem, jak i po nim – odbywa się w jego lokalnym języku. Rozliczenia? Odbywają się na tych samych zasadach, co w Polsce, co znacząco ułatwia kontrolę i planowanie budżetu.
To rozwiązanie, które pozwala testować nowe rynki bez dużego ryzyka. Dla wielu firm może być to pierwszy krok w kierunku rozszerzenia działalności i budowy rozpoznawalności poza Polską. Zwłaszcza że klienci w krajach regionu coraz chętniej sięgają po zakupy online, a Allegro ma szansę stać się dla nich naturalnym wyborem.
Jak widać marketplace to dziś nie tylko miejsce sprzedaży. To przestrzeń, w której marki mogą rosnąć, budować rozpoznawalność i docierać do nowych klientów. Podczas webinaru eksperci Allegro pokazali, że sukces na platformie nie zależy od wielkości firmy, ale od dobrze zaplanowanych działań – przemyślanej oferty, strategii cenowej, wykorzystania dostępnych narzędzi i świadomej pracy nad widocznością. Przedstawili 5 kroków:
Dla tych, którzy chcą dowiedzieć się więcej, porozmawiać z ekspertami i zobaczyć, jak wygląda to w praktyce – najlepszą okazją będą targi suplementów diety i żywności funkcjonalnej NutraFood Poland. Przedstawiciele Allegro będą tam obecni – gotowi do rozmów, doradztwa i wspólnego planowania kolejnych kroków.
Kamil Rytter – Senior Key Account Manager z bogatym doświadczeniem w zarządzaniu kluczowymi partnerami w sprzedaży online i offline. Współpracował z czołowymi firmami farmaceutycznymi w Polsce, takimi jak Adamed, Egis czy Mylan, skutecznie realizując cele biznesowe i rozwijając strategiczne relacje. Jego ekspertyza obejmuje analizę rynku i identyfikację nowych możliwości sprzedażowych, negocjowanie korzystnych warunków handlowych oraz optymalizację procesów sprzedażowych. W Allegro specjalizuje się w budowaniu współpracy z aptekami, drogeriami oraz markami z sektora zdrowotnego.